Contratar un préstamo a través de internet ofrece una enorme comodidad, pero es fundamental saber qué derechos te asisten como consumidor y qué obligaciones legales deben cumplir las entidades financieras y comparadores online en España.
Marco legal de protección al prestatario
Los préstamos al consumo y microcréditos concedidos por vía telemática están regulados por:
- Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: Establece la obligación de entregar información normalizada europea (INE) antes de la firma.
- Ley 22/2007 sobre comercialización a distancia de servicios financieros: Protege las transacciones digitales y salvaguarda los derechos del consumidor.
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Garantiza la estricta confidencialidad de tus datos bancarios y personales.
Tus 3 derechos fundamentales como usuario
- Derecho de desistimiento (14 días naturales): Tienes derecho a anular el contrato del préstamo durante los 14 días siguientes a su firma sin necesidad de justificar motivo y sin penalización, devolviendo únicamente el capital prestado y el interés proporcional devengado.
- Transparencia en el coste total (TAE): La entidad debe informarte por escrito de la TAE exacta, comisiones aplicables y el importe total adeudado antes de formalizar la contratación.
- Límites en comisiones por amortización anticipada: Si deseas liquidar tu préstamo antes de tiempo, la penalización máxima legal no puede superar el 0,5% o 1%.